Mengenal Chatbot : Bagaimana AI Membantu Komunikasi di Dunia Digital
Chatbot adalah program yang dirancang untuk berinteraksi dengan manusia melalui pesan teks atau suara. Penggunaan chatbot semakin populer karena kemampuannya dalam meningkatkan efisiensi operasional di berbagai sektor.
Penggunaan chatbot sangat efektif dalam meningkatkan efisiensi operasional perusahaan. Chatbot dapat membantu menghemat biaya dan waktu, terutama untuk layanan yang memerlukan respons cepat. Dengan kemampuannya ini, chatbot bisa mengurangi biaya layanan pelanggan hingga 30%. Meski demikian, chatbot memiliki keterbatasan, terutama dalam menyelesaikan masalah yang lebih kompleks.
Secara keseluruhan, chatbot membawa dampak besar bagi perusahaan dan cara mereka berkomunikasi dengan pelanggan di era digital. Berbagai fakta menunjukkan bahwa chatbot memberikan banyak keuntungan bagi perusahaan, terutama dari segi efisiensi. Namun, opini dari pengguna menunjukkan bahwa chatbot tetap harus diimbangi dengan layanan manusia, terutama untuk kasus-kasus kompleks yang memerlukan penanganan khusus.
Nama : Bintang Febriyan Dwi Ahmad Dani
No Absen : 07
Kelas : XII-12
Komentar
Posting Komentar